电商运营管理思维是怎样的_四川睿谷联创网络科技有限公司
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    文章来源:成都e世博esball客户端下载营销 发布时间:2018-11-13

      有人做电商2年从专员升级到主管经理,有人还一直奋斗在专员。做电商的同学都知道,只要认真做1年的电商运营,像商品、活动、策划、沟通和协调这些技术能力,都基本学会了。一个牛逼的运营管理和一个普通的运营,存在着下面6个思维差异:

      一、老板思维

      老板思维是整个运营管理的基础思维。所谓运营,就是经营一个项目(生意),贯穿项目的整个生命周期。作为一个运营,你就应该像老板那样思考问题、分析问题、解决问题。

      具体到电商运营,小到一次活动,大到月度、季度、年度,甚至N年计划,你都要心中有数。做什么事情,什么时候做,如何做,效果如何,一定要规划清楚。

      做电商讲究时势,宏观大局、生态环境的嗅觉和预判,才能让你顺势而为。有一个对手,我们永远都战胜不了,那就是趋势。不要以为这些是老板要考虑的问题,你只要执行就行。

      二、流程思维

      高效的企业和团队,都建立在优秀的流程之上,流程思维是现代企业领导人必修的一项核心能力。许多运营者,拿到问题就事论事,头疼医头脚疼医脚,每天忙得不可开交,事情还没有理顺。

      牛逼的运营者,拿到问题会先梳理流程,将问题分解为一个个的节点,每个节点需要哪些资源和沟通,先统筹清晰,然后匹配资源达成一个个节点的目标。

      牛逼的运营会分析业务流程和逻辑,推演出一系列流程模板,用流程指导团队高效协同。

      如果你发现一个运营,不是这里出问题,就是那里有漏洞,一定是流程不清晰。流程还能指导运营分析活动效果,一个看似完美的活动,如果某节点有断层,那就是一个失败的活动。

      这就是为什么有些运营拍脑袋定方案,后来执行效果不佳互相扯皮拉钩。

      三、数据思维

      数据分析是电商运营最基础的一项技能,合格的运营一定是数据驱动运营,而非运营驱动数据。运营建立在客观数据之上,感觉是不靠谱的,数据才是真实的。

      牛逼的运营从宏观到微观、从全局到局部,做数据维度的逐级拆分,以结构化思维来做运营数据的全面的、系统性的分析。

      四、用户思维

      用户思维是互联网思维的核心,更是电商运营者的领导思维。首先,今天我们处在产品过剩的年代,用户对产品有更多的选择性。传统的厂商主导转变为互联网时代的用户主导。

      所以运营者必须从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的文化,让用户参与,给用户体验,带着用户玩。冷冰冰的上架促销式运营,只会被用户抛弃。

      再者,移动互联网的场景化和碎片化,彻底颠覆了流量思维。今天,你的用户可能在e世博esball客户端下载、微博、头条、某直播APP、某某垂直应用等等,试图用流量思维一门清显然不可能。

      五、杠杆思维

      对电商的杠杆思维来说,就是一个典型的社会网络杠杆,互联网大佬、意见领袖、大V们、甚至是知名品牌,都是杠杆点。牛逼的运营,要时刻考虑到现在拥有哪些资源,再依托这些资源撬动更大的资源。

      六、精细化思维

      电商运营需要大量繁琐细小重复的事情,有的运营匆匆做完手工,有的运营能把细节执行到尽善尽美。

      选款、定价、标题、上下架、主图、详情页、服务、赠品、互动等等,能够增加用户体验的,一个都不能少。精细化思维也是流程思维和数据思维的落地。


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